Manrique Alejandro Malladares Cap
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Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manrique Alejandro Malladares Cap | ||
| Celular | 9811007678 | Teléfono Fijo | 9818272331 |
| leygerjpg@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-04 10:03:42 | Fecha Cierre | 2024-01-07 06:42:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 2 20:36:07 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que no pueden cobrar ningun recibo |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 06:42:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 06:42:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 06:42:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 06:42:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 06:42:03
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 06:42:03
SE PROCEDE AL CIERRE DE REPORTE Y EN CUANTO SE COMUNIQUE FAVOR DE SER MAS CLARO EN LA FALLA QUE PRESENTA Y SOLICITAR EVIDENCIAS
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 06:41:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-01-07 06:41:48
Su contadora es Marisol
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-04 10:08:25
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-04 10:08:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-04 10:08:12
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-04 10:08:12
# Serie lectora: 1402EPV27537
Codigo: chefsos
usuario: ventascfe
contraseña: cobros
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-04 10:07:58
Codigo: chefsos
usuario: ventascfe
contraseña: cobros
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-04 10:07:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-04 10:06:01
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-04 10:06:01