Gaspar Rumo Bacco
TT23137 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gaspar Rumo Bacco | ||
| Celular | 4498907351 | Teléfono Fijo | 4499939717 |
| FERRETERIABACCO@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-11 16:12:12 | Fecha Cierre | 2016-01-11 16:26:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 00:12:01 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ferreteria Bacco Gasper Rumo Bacco de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que el sistema no le permite personalizar un tarjeta, se pide el acceso a el Team Viewer. ID: 212866889 C: k34rb2 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-11 16:26:32
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-11 16:26:32
Se realiza el proceso de personalización con el siguiente No. de serie de Medidor 888555 F122 LH12 , se verifica la personalización y el cobro a el usuario se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia técnica.
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-11 16:26:26
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-11 16:26:26