Rosalinda Castillo Parra
TT230947 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosalinda Castillo Parra | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7821066191 |
| gerencia.plazacivica@hibye.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-28 12:06:28 | Fecha Cierre | 2023-12-28 19:03:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 06:55:46 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica de PV solicitando su monto a depositar el dia de hoy
CP. Sandra |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-12-28 19:03:07
Diana Flores Morales
2023-12-28 19:03:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-12-28 19:03:07
Diana Flores Morales
2023-12-28 19:03:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 12:10:28
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 12:10:28
Se indica numero de reporte y me comunica con CP y no toma llamadas, se solicita envie correo solicitando su monto.
Usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 12:10:17
Usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 12:10:17
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 12:07:27
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 12:07:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 12:07:21
Imelda Garca Cruz
2023-12-28 12:07:21