DIEGO JOSUE FERNANDEZ JUAREZ
TT23012 El medidor no lee la tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DIEGO JOSUE FERNANDEZ JUAREZ | ||
| Celular | 4771105725 | Teléfono Fijo | 4777718598 |
| YOLABARRI_27@HOTMAILCOM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-11 10:00:29 | Fecha Cierre | 2016-01-11 10:10:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:07:39 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA JUAN PABLO II DIEGO JOSUE FERNANDEZ JUAREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica usuaria que el medidor no se reconecta ya que no lee la tarjeta al momento de colocar la tarjeta en el medidor. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-01-11 10:10:13
Lorena Ortega De La Cruz
2016-01-11 10:10:13
Se le indica a usuario que tiene que realizar la reposición de datos y que el usuario coloque nuevamente la tarjeta en el medidor, si llegara a seguir teniendo problema se comunique nuevamente, por lo que se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz
2016-01-11 10:10:08
Lorena Ortega De La Cruz
2016-01-11 10:10:08