Ubaldo Cano Castillo

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Ticket No. 23869

TT23869 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ubaldo Cano Castillo
Celular 7821011062 Teléfono Fijo 3331192964
E-mail ubaldo.cano@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-01-19 09:59:20 Fecha Cierre 2016-01-19 10:57:47
Tiempo Respuesta 00:01:53 Tiempo Solución 0 00:56:34
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Ubaldo Cano Castillo de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que tiene lectoras donde se tiene problema en referente a el correo de
Buen día
Les informo que ya se intentó generar nuevamente las licencias pero aun muestra el error de autentificación
Se intentó desinstalando los módulos e instalarlos nuevamente pero al generar la licencia aun muestra el error
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2016-01-19 10:57:47
Se confirma el alta de las lectoras y se notifica al Ing. Ubaldo en dado caso de seguri teniendo problemas se asignara nuevo tt por lo cual se procede al cierre del reporte.
Isai Mendoza Antonio 2016-01-19 10:57:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Azucena Ortega De La Cruz 2016-01-19 10:06:32
Se trasfiere llamada con Isai para su atencion.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-01-19 10:06:28

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