TICS | Ticket Energía Detalle

Francisco Avila

Archivos

	Titulo	Descripción
	correo recibido	correo recibido

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-03-08 16:05:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-03-08 16:05:13

Se valido con Ing Edgar comenta que es problema de red, EC Hugo comenta que se comunico con la cadena y ya esta funcionando correctamente, se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-03-08 16:05:08

-> Se adjunto el archivo correo recibido el cual se describe a continuación: correo recibido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-03-08 16:04:07

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-03-08 16:03:48

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-03-08 16:03:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-03-08 16:01:06

Contacto	Francisco Avila
Celular	5511638711	Teléfono Fijo	0000001027
E-mail	favila@multiredglobal.com	Proyecto	Multi Red Global

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-03-08 15:58:03	Fecha Cierre	2024-03-08 16:05:13
Tiempo Respuesta	00:03:03	Tiempo Solución	0 00:04:07
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Francisco Avila

Ticket No. 238647

TT238647 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Archivos

Seguimientos