Roberto Romero Cotonieto
TT238591 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Romero Cotonieto | ||
| Celular | 4773112265 | Teléfono Fijo | 4772019699 |
| ciberstilos@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-08 09:01:17 | Fecha Cierre | 2024-03-12 08:30:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 3 23:27:47 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Por este medio solicito su apoyo para que envien tarjetas inteligentes
al siguiente PV: CIBER STILOS Division Bajio: Titular: Roberto Romero Cotonieto Telefono: (01 )477 311 2265/(045) 477 201 9699 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 08:30:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 08:30:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 08:30:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 08:30:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 08:29:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 08:29:54
Se valida en Redpack y las tarjetas se entregaron el dia de ayer a Roberto Romero, me itento comunicar con PV el primer numero es erroneo y el segundo no contesta. Procedemos al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 08:29:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 08:29:50
Se valida en REdpack y estan programadas para entregarse hoy
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-11 09:25:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-11 09:25:06
Se envian 50 tarjetas con la guia 552948770
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 09:35:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 09:35:58
Se comparten datos para el envio de 50 tarjetas
CIBER STILOS
Calle: BLVD MIRADOR DE LA JOYA # 403A
Colonia: Lomas del Mirador
Ciudad: Leon
Division Bajio:
Titular: Roberto Romero Cotonieto
Telefono: (01 )477 311 2265/(045) 477 201 9699
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 09:19:36
CIBER STILOS
Calle: BLVD MIRADOR DE LA JOYA # 403A
Colonia: Lomas del Mirador
Ciudad: Leon
Division Bajio:
Titular: Roberto Romero Cotonieto
Telefono: (01 )477 311 2265/(045) 477 201 9699
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 09:19:36
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivo de Cuenta a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Aprobacion envio de tarjetas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 09:09:56
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Aprobacion envio de tarjetas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 09:09:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 09:09:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 09:09:28
Envio corre a CP Aaron para valdar si se envian 50 tarjetas ya que en el correo no se especifica cantidad y pido a CIBER stilos nos confirme la direccion de envio, en espera de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 09:09:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-08 09:09:18
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-08 09:02:30
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-08 09:02:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-08 09:02:20
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-08 09:02:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-08 09:02:13
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-08 09:02:13