Heidi Salmerón
TT23850 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Heidi Salmerón | ||
| Celular | 9981680758 | Teléfono Fijo | 9981680758 |
| hsalmeron@ebsti.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-19 07:49:04 | Fecha Cierre | 2016-01-19 07:50:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Heidi Salmerón de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indicando que tiene problemas con una tienda ya que no pueden ingresar al sistema por lo que solicita asistencia, indica que se va a contactar a la tienda y en cuanto tenga el acceso se comunica nuevamente ya no sabe específicamente el problema que tiene. |
