TICS | Ticket Energía Detalle

Mesa De Ayuda Kiosko

	Titulo	Descripción
	Correo de reporte	correo

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-07 08:00:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-07 08:00:44

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-07 08:00:38

Se da de alta la lectora en multipagos-kiosko y respondo correo de la cadena.
Se procede al cierre

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-07 08:00:31

Se pide ayuda a ec

Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-07 07:16:11

Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-07 07:15:27

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-07 07:15:10

-> Se adjunto el archivo Correo de reporte el cual se describe a continuación: correo

Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-07 07:15:06

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-07 07:11:27

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-03-07 07:10:42	Fecha Cierre	2024-03-07 08:00:44
Tiempo Respuesta	00:00:45	Tiempo Solución	0 00:49:17
Agente Creador	Ana Julia Hernandez Morales	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A