Humberto Hernandez Torres
TT23841 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto Hernandez Torres | ||
| Celular | 8115538001 | Teléfono Fijo | 5553224320 |
| humberto.hernandez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-18 18:24:00 | Fecha Cierre | 2016-01-19 12:51:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 0 18:24:36 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Humberto Hernandez de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo de humberto solicitando dar de alta la lectora siguiente
Sucursal: mixton #sucursal: 1950 Id:GDMI Caja:1 SERIE: 1407EPV33579 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-19 12:51:02
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-19 12:51:02
Se porcede la cierre del equipo ya que se recibe correo de Ing. Humberto indicando que ya se realizo la requision.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-19 12:50:58
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-19 12:50:58
Se da de alta la lectora se envia correo a humberto en espera de que pueda generar la requisicion
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 18:33:02
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 18:33:02