Raul Constante
TT238186 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Constante | ||
| Celular | 8443059489 | Teléfono Fijo | 8441315842 |
| constante_z@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-04 13:20:26 | Fecha Cierre | 2024-03-04 20:33:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 07:11:06 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica papeleria ayre para desbloquear su servicio por falta de pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:33:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:33:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:33:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-04 20:33:17
Me comunique con contadora Cintia y me menciono que se habia bloqueado porque se tardo en realizar el pago pero que en 2 minutos lo reactivaba, se le menciona eso al usuario y queda de acuerdo
Mauricio Suarez
2024-03-04 13:29:10
Mauricio Suarez
2024-03-04 13:29:10
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez
2024-03-04 13:27:01
Mauricio Suarez
2024-03-04 13:27:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Mauricio Suarez
2024-03-04 13:26:50
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Mauricio Suarez
2024-03-04 13:26:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-03-04 13:22:11
Mauricio Suarez
2024-03-04 13:22:11