MANUEL JESUS VEZQUEZ ROSEL
TT23789 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MANUEL JESUS VEZQUEZ ROSEL | ||
| Celular | 9841151353 | Teléfono Fijo | S/N |
| PAPELERIAELCOPION@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-18 13:45:27 | Fecha Cierre | 2016-01-18 14:33:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:46:56 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA CONSTITUYENTE MANUEL JESUS VAZQUEZ ROSEL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el PV indicando que no puede ingresar al Sistema de Autogestión, informa que le muestra un error indicando que la lectora no pertenece al pv. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 14:33:45
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 14:33:45
Se procede al TT por comentario anterior.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 14:33:41
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 14:33:41
Se procede a realizar la reinstalación del Sistema de Autogestion, se realiza sin problemas y se confirma con el encargado del PV que ingresas sin problemas.
Isai Mendoza Antonio
2016-01-18 13:59:43
Isai Mendoza Antonio
2016-01-18 13:59:43