Armando Enriquez Cortes
TT23778 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-18 12:56:38 | Fecha Cierre | 2016-01-18 12:59:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:52 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Evelyn Armando Enriquez Cortes de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Pv e indica desea se le mencione cuanto es lo que va a depositar; me comunico con la CP Fernanda e indica que el monto es $1516.73, se le indica el Pv la cantidad.
De igual manera el Pv maneja que esta teniendo un problema al cobrar las tarjetas la leyenda que le aparece es "Ocurrió un error al validar la tarjeta" And error ocurred..." se le menciona que se le esta dando seguimiento con el TT23772. |
