Mesa De Ayuda Kiosko

Ticket No. 237743

TT237743 Solicitud Lectora de Tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mesa De Ayuda Kiosko
Celular 000000872 Teléfono Fijo 3123134400
E-mail mayuda@gocsa.com.mx Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-27 12:30:30 Fecha Cierre 2024-03-05 11:18:50
Tiempo Respuesta 00:02:29 Tiempo Solución 6 22:45:51
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hugo Esteban Esquivel Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Misael Radillo solicitando el envió de 60 piezas de Lectoras para cubrir nuestros próximos proyectos de aperturas

La dirección de entrega es Nezahualcoyotl 459 Col Centro C.P. 28000 Colima México
En atencion al almacenista Jose Luis Ramirez.
Favor de solicitar cita previa en el Tel 3134408 Ext 110 con Jose Luis Ramirez.


Archivos
Titulo Descripción
ACUSE DE ENTREGA Acuse de entrega de lectoras a Jose Luis Ramirez
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-05 11:18:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-05 11:18:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-05 11:18:43
-> Se adjunto el archivo ACUSE DE ENTREGA el cual se describe a continuación: Acuse de entrega de lectoras a Jose Luis Ramirez
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-05 11:18:37
Se valida en redpack y las lectoras fueron entregadas ayer a jose Luis Ramirez, envio correo a Misael para la firma del acuse correspondiente
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-05 11:18:07
Se programa para mañana la entrega de las lectoras
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-04 17:41:28
SE valida guia y enviaron mal el telefono, proporciono datops correcro y espero fecha de entrega de redpack
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-04 09:46:49
Pido apoyo a Veronica de Redpack Atlacomulco para que puedan darnos una fecha compromiso de entrega
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-04 08:15:15
Se valñida en redpack y no se haentregado sigue en la oficina de Colima
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-04 08:13:58
Se valida en TRedpack y esta programado ´parasalir en ruta el dia de hoy
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-01 10:03:28
Se enviaron las lectoras con la guia 552948763, se valida en Redpack y se entregan el 29 de febrero
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-28 16:20:57
Nezahualcoyotl 459 Col Centro C.P. 28000 Colima México
En atención a Jose Luis Ramirez

Medidas: 40 cm X 40 cm X 51 cm
Peso: 13.600 Kg
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-28 08:52:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sonia Suarez 2024-02-27 12:33:17
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Sonia Suarez 2024-02-27 12:33:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2024-02-27 12:32:59