Mauricio Islas
TT23694 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mauricio Islas | ||
| Celular | 4491257489 | Teléfono Fijo | S/N |
| MAURICIO151968@OUTLOOK.ES | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-16 18:55:41 | Fecha Cierre | 2016-01-16 23:24:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 04:27:47 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Video Mil Mauricio Islas de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Sr. Mauricio Isla indicando que por favor se le reinstale la aplicación iusa, ya que formateo su equipo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-01-16 23:24:17
Isai Mendoza Antonio
2016-01-16 23:24:17
Me comunico al PV y se realiza de manera exitosa el proceso de reinstalación, se realizan las pruebas y se confirma con el encargado que ingresa sin problemas.
Isai Mendoza Antonio
2016-01-16 23:24:13
Isai Mendoza Antonio
2016-01-16 23:24:13
Se trata de descargar los net framework 2.0 pero no no se tiene éxito, ya que el Internet esta fallando, se inidca a el responsable del PV. su apoyo.
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-16 20:24:27
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-16 20:24:27
Se pide al acceso a el equipo para realizar el proceso de instalación de la aplicación IUSA.
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-16 18:59:07
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-16 18:59:07