MONTSERRAT CARRERA GONZALEZ

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Ticket No. 23685

TT23685 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MONTSERRAT CARRERA GONZALEZ
Celular 4773302511 Teléfono Fijo 4771635495
E-mail ELTRADICIONALLEONDEBRONCE@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-01-16 15:41:35 Fecha Cierre 2016-01-16 16:52:30
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 01:09:55
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Leon De Bronce Duarte Montserrat Carrera Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al ingresar a la aplicación de IUSA le arroja el siguiente mensaje El navegador que esta utilizando no es compatible.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-01-16 16:52:30
Se realiza el proceso de manera éxito, se valida con el responsable del PV el acceso, por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-01-16 16:52:25
Modificación realizada al reporte:
-> El caso de: El navegador que esta utilizando no es compatible cambiado a: Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Berenice Cruz Hernandez 2016-01-16 16:51:40
Se ingresa a el equipo y se verifica que no cuenta con el modo de seguridad, solicito el apoyo de Berenice responsable del área de Soporte para su atención.
Magdaleno Plata Basilio 2016-01-16 16:42:33

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