TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-21 12:56:12

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-21 12:56:12

Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Validacion para cierre

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-21 12:56:06

Se recibe correo de Jose gerardo indicando
Buenas tardes:
Cintia está en consulta médica.
El PV ya fue activado temporalmente a reserva de cotejar sus depósitos
Saludos

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-21 12:55:57

-> La asignación de: Mauricio Suarez cambio a: Finanzas

Mauricio Suarez 2024-02-21 12:47:23

Se envia correo a contadora America solicitando apoyo

Mauricio Suarez 2024-02-21 12:38:10

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Mauricio Suarez 2024-02-21 12:27:51

Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV

Mauricio Suarez 2024-02-21 12:27:46

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mauricio Suarez 2024-02-21 12:27:32

Contacto	Luis Carlos Rojas Trevino
Celular	8151023624	Teléfono Fijo	8115312132
E-mail	luiszuazua@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Llamada	Solicitud	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-02-21 12:24:57	Fecha Cierre	2024-02-21 12:56:12
Tiempo Respuesta	00:02:35	Tiempo Solución	0 00:28:40
Agente Creador	Mauricio Suarez	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 236775

TT236775 Verificar operacion PV

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

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Asignación

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Responsable de seguimiento

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Datos Llamada

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Asignaciones

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