Jorge Ricardo Osorio Rascon
TT23586 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Ricardo Osorio Rascon | ||
| Celular | 9531256798 | Teléfono Fijo | 9531090887 |
| abigail.bautista.riveros@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-15 10:42:43 | Fecha Cierre | 2016-01-15 10:55:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:03 | Tiempo Solución | 0 00:07:54 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PROYECTO PARA EL AHORRO DE ENERGIA OSORIO RASCON JORGE RICARDO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no tiene sistema $199 a las 3:19 am el dia de 14/01/2016 Oaxaca
Me comunico con la contadora Marisol e indica que aun no activa el PV porque no ha depositado LO DE AYER que es de $3076.65 Se retoma llamada y usuario no se encuentra en linea |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-15 10:55:40
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-15 10:55:40
Me comunico al PV Proyecto para el ahorro ya que se habia cortado la llamada para notificar el deposito por la cantidad de $3076.65 Indica que tiene tarjetas que cobrar, por lo que solicita se le active el PV se le informa que no es posible activarlo ya que el area de Finanzas son los responsables de activar el sistema indica que realizara el deposito por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-15 10:54:14
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-15 10:54:14