Ruben Gomez Ortiz
TT22395 Incidente con una recarga
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ruben Gomez Ortiz | ||
| Celular | 4492930916 | Teléfono Fijo | 4491861331 |
| RUGOOR.RGO@GMIAL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-05 12:19:30 | Fecha Cierre | 2016-01-05 12:23:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:12 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Internet Kiko Ruben Gomez Ortiz de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que el dia de ayer realizo un cobro de una tarjeta de 106 pesos y el dia de hoy se regresa el cliente y tiene el servicio con adeudo se verifica en informativo de ventas y no aparece el cobro or lo que se le indica que realice el cobro y verifique su informativo de ventas en cuanto realice le cobro se valida y es correcto por lo que se procede al cierre del TT. |
