Guadalupe Portillo Mares
TT22361 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-05 11:14:26 | Fecha Cierre | 2016-01-05 11:20:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:40 | Tiempo Solución | 0 00:00:10 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Centro Comercial JLR Guadalupe Portillo Mares de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: hoy en la mañana ya no tiene acceso al sistema de cobranza, realizò su depòsito el dìa de hoy, fue transferencia por $18,658 a las 9:59 am por lo que pide apoyo para que se le habilite el sistema. Me comunico con el Contador Aaron para que nos apoye informando si ya tiene reflejado el depòsito, confirmò que ya habilitò el PV. Se validò con el PV que le fuera posible ingresar sin detalle alguno, confirmò acceso por lo que se procede al cierre del reporte. |
