Luis Carlos Rojas Trevino
TT223500 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-09 10:13:28 | Fecha Cierre | 2023-10-09 12:34:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 02:19:58 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunican del PV CarniceriasVirgo solicitando la reactivacion del punto de venta ya que fue bloqueado el dia viernes
por falta de pago menciona que ya realizo el pago el dia de hoy |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-09 12:34:39
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-09 12:34:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-09 12:34:39
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-09 12:34:39
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-09 10:18:28
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-09 10:18:28
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-09 10:18:23
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-09 10:18:23
Me comunico con contadora menciona que le comunique al usuario que el PV
ya se activo se lo comunico al usuario y queda de acuerdo
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-09 10:18:11
ya se activo se lo comunico al usuario y queda de acuerdo
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-09 10:18:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-09 10:14:57
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-09 10:14:57
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-09 10:14:52
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-09 10:14:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-09 10:14:41
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-09 10:14:41