VERONICA GUIZAR MENDOZA
TT223428 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VERONICA GUIZAR MENDOZA | ||
| Celular | 6255793415 | Teléfono Fijo | 6255815501 |
| verog@farmaciascuauhtemoc.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-06 14:25:33 | Fecha Cierre | 2023-10-06 16:31:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:33 | Tiempo Solución | 0 02:01:28 |
| Agente Creador | Aziuhtzin Salgado | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Aziuhtzin Salgado | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica para activación de aplicación para servicio de cobro de luz
6251548172 |
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-12 06:30:37
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-12 06:30:37
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-06 16:31:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-06 16:31:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-06 16:31:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-06 16:31:34
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Proceso de reinstalacion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-06 16:31:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-06 16:31:27
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-06 16:30:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-06 16:30:47
Me comunico con PV, hago la instalacion de manera exitosa, se valida acceso y comparten claves. Adjunto proceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-06 16:30:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-06 16:30:41
625100548172
Edo. Chihuahua.
Municipio Cuahutemoc.
Farmacia Cuahutemoc.
Solicita reactivación porque se actualizaron las computadoras y en la actualización se borro el servicio. Necesita que se gestione nuevamente el servico.
Aziuhtzin Salgado
2023-10-06 14:36:36
Edo. Chihuahua.
Municipio Cuahutemoc.
Farmacia Cuahutemoc.
Solicita reactivación porque se actualizaron las computadoras y en la actualización se borro el servicio. Necesita que se gestione nuevamente el servico.
Aziuhtzin Salgado
2023-10-06 14:36:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Aziuhtzin Salgado
2023-10-06 14:30:06
Aziuhtzin Salgado
2023-10-06 14:30:06