Mauricio Islas
TT22340 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mauricio Islas | ||
| Celular | 4491257489 | Teléfono Fijo | S/N |
| MAURICIO151968@OUTLOOK.ES | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-05 10:31:17 | Fecha Cierre | 2016-01-05 10:33:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Video Mil Mauricio Islas de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que aún tiene problemas con el sistema a lo cual se realiza conexión vía team viewer y se verifican los parámetros de configuración de internet y del equipo, todo parece normal a lo que se indica que por favor verifique que su conexión a internet sea óptima al igual que el rendimiento de su equipo usuario confirma y se da cierre pues luego de varios intentos persiste el problema de lentitud del equipo aunque un poco menos marcado. |
