Luis Carlos Rojas Trevino
TT223387 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-06 09:28:54 | Fecha Cierre | 2023-10-06 13:09:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 03:38:52 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de llamada telefonica ya que requiere la activación de su punto de venta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-06 13:09:04
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-06 13:09:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-06 13:09:04
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-06 13:09:04
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez
2023-10-06 10:07:15
Perla Velazquez Marinez
2023-10-06 10:07:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Perla Velazquez Marinez
2023-10-06 10:07:08
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Perla Velazquez Marinez
2023-10-06 10:07:08
Me comunico con Contadora el cual comenta que ya esta activo su punto
Perla Velazquez Marinez
2023-10-06 10:06:52
Perla Velazquez Marinez
2023-10-06 10:06:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-10-06 09:30:12
Perla Velazquez Marinez
2023-10-06 09:30:12