Rosa Angela Herrera De La Rosa

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Ticket No. 223303

TT223303 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rosa Angela Herrera De La Rosa
Celular 2321183510 Teléfono Fijo 2218456367
E-mail farmacia.sanangel.centro@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-10-05 10:12:30 Fecha Cierre 2023-10-05 14:10:05
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 03:56:43
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario de PV Farmacias san angel solicitando se valide su pago ya que su PV de encuentra inactivo.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-05 14:10:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-05 14:10:05
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-10-05 10:16:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz 2023-10-05 10:16:00
Se menciona numero de reporte, se solicita apoyo a CP. Cintia sin embargo no toma llamadas se solicita envie su corre.
Imelda Garca Cruz 2023-10-05 10:15:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-10-05 10:13:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-10-05 10:13:22

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