Luis Carlos Rojas Trevino

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Ticket No. 223142

TT223142 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Carlos Rojas Trevino
Celular 8151023624 Teléfono Fijo 8115312132
E-mail luiszuazua@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-10-03 13:27:53 Fecha Cierre 2023-10-04 09:10:47
Tiempo Respuesta 00:03:23 Tiempo Solución 0 19:39:31
Agente Creador Estefani Jimenez Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando requiere le reactiven su punto de venta, menciona ya habia mandado su correo a la Contadora Cyntia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-04 09:10:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-04 09:10:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Estefani Jimenez Cruz 2023-10-03 13:32:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Estefani Jimenez Cruz 2023-10-03 13:32:04
Me comunico con Contadora Cyntia y menciona lo reactiva en dos minutos
Estefani Jimenez Cruz 2023-10-03 13:31:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz 2023-10-03 13:31:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2023-10-03 13:31:16

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