VERONICA GUIZAR MENDOZA

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Ticket No. 223008

TT223008 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto VERONICA GUIZAR MENDOZA
Celular 6255815501 Teléfono Fijo S/N
E-mail FARMACIACUAHUTEMOC@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-10-02 09:25:23 Fecha Cierre 2023-10-02 10:25:25
Tiempo Respuesta 00:02:50 Tiempo Solución 0 00:57:12
Agente Creador Perla Velazquez Marinez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica por medio de llamada telefonica ya que reporta que requiere la reinstalacion de aplicación ya que cambio el CPU
Cintia,
Anides:
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Correo
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-10-02 10:25:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-10-02 10:25:25
Se le esta dando seguimiento en el reporte TT223011
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-10-02 10:25:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Perla Velazquez Marinez 2023-10-02 09:40:43
Se le manda correo electronico a Contadora Cintia
Perla Velazquez Marinez 2023-10-02 09:40:31
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo
Perla Velazquez Marinez 2023-10-02 09:40:00
ANides:590875194
Perla Velazquez Marinez 2023-10-02 09:28:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez 2023-10-02 09:28:13

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