VERONICA GUIZAR MENDOZA
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Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VERONICA GUIZAR MENDOZA | ||
| Celular | 6255814805 | Teléfono Fijo | 625581443 |
| vguizarm9@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-28 12:47:57 | Fecha Cierre | 2023-09-28 12:53:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:53 | Tiempo Solución | 0 00:00:50 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Estefani Jimenez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de pv reportando una falla pero se corto la llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:53:40
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:53:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:53:40
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:53:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:53:31
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:53:31
Se corto la llamada y no indico el problema
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:53:27
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:53:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:53:06
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:53:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:52:50
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:52:50