Noemi Cortez
TT22274 El componente de validacion no esta instalado correctamente
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-04 18:30:54 | Fecha Cierre | 2016-01-06 18:59:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 2 00:26:04 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Noemi Cortez de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Indica que al momento de validacion de configuracion no esta instalado correctamente correctamente |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-06 18:59:44
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-06 18:59:44
Se procede al cierre del reporte ya que no se ha contactado para proceder a la reinstalacion, si se llegara a comunicar se generara nuevo reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-06 18:59:31
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-06 18:59:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-04 18:41:10
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-04 18:41:10
Se indica a la encargada del PV que se requiere apoyo del área de Sistemas para conectarnos y hacer la revisión del equipo por lo que indica encargada que se comunicara con nosotros cuando ya pueda brindarnos el acceso al equipo.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-04 18:41:04
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-04 18:41:04