Veronica Hernandez Gonzalez
TT22252 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-04 16:34:57 | Fecha Cierre | 2016-01-04 16:40:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:12 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Diego Veronica Hernandez Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que tenia que depositar $17723.00 y solo pudo depositar $9000.00 en diferentes horarios uno a las 16:02, 16:03: y a las 16:05 cada uno de $3000.00 esta fallando el sistema en TELECOM,
Me comunico con la C.P. America y se le informa sobre los depósitos, menciona que no le va a desactivar el sistema pero solicita realice el deposito el día de mañana a primera hora, se le notifica a la responsable y se procede al cierre del ticket. |
