Damian Hernandez Santiago
TT22224 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Damian Hernandez Santiago | ||
| Celular | 9515183088 | Teléfono Fijo | 9515183204 |
| laredmundial@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-04 15:03:44 | Fecha Cierre | 2016-01-04 15:07:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:02:27 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Grupo Damhersa Damian Hernandez Santiago de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica la responsable del PV. indicando que desea realizar la reposición de un TT. de un cobro que realizo hace unos días. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-04 15:07:17
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-04 15:07:17
Se le indica que si cuenta con la tarjeta del usuario, para poder realizar dicho proceso, no cuenta con ella se le especifica que para poder realizar cualquier proceso el Autogestion se requiere siempre de una tarjeta inteligente y de el usuario. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-04 15:07:13
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-04 15:07:13