Jose Luis Rodriguez Numes
TT22222 Parametros de inicio invalidos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Rodriguez Numes | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4927681506 |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-04 15:00:44 | Fecha Cierre | 2016-01-04 15:10:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:08:25 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jose Luis Rodriguez Numes de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al tratar de entrar le arroja el error de autentificacion parámetros invalidos |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-04 15:10:42
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-04 15:10:42
Se validan los códigos los tenia mal y de igual manera se le pide que desconecte la lectora ya que le aparece que la lectora esta desconectada se desconecta y se vuelve a conectar y entra sin problema por lo que se procede al cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-04 15:10:38
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-04 15:10:38