Martha Patricia Medina
TT22216 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-04 14:44:58 | Fecha Cierre | 2016-01-04 17:42:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 02:56:54 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MARTHA PATRICIA MEDINA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la responsable del PV. solicitando saber cuanto es le monto a Depositar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-04 17:42:44
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-04 17:42:44
Se comunica Patricia Medina de papeleria de Pao e indica saber cuanto va a ser el deposito se le indica pero informa que no le es posible realizar el deposito por lo que desea que se le considere para el dia de mañana realice su deposito,
Me comunico con La contadora Cinthia e indica que puede realizar su deposito temprano junto con la venta del dia de hoy por lo que se confirma con usuario y se procede al cierre del tt.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-04 17:42:37
Me comunico con La contadora Cinthia e indica que puede realizar su deposito temprano junto con la venta del dia de hoy por lo que se confirma con usuario y se procede al cierre del tt.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-04 17:42:37
Se regresa la llamada a el área de finanzas en especifico con la srita. Cynthia he indica que el PV. presenta un adeudo por 227.93, se regresa la llamada a el PV para indicar el monto a depositar. Me intento contactar a el PV pero no se tiene éxito.
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-04 15:12:48
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-04 15:12:48
Me comunico a el área de finanzas en especifico con la srita. Lorely para validar el monto a depositar, no se tiene éxito se le indica a la responsable del PV. que se le regresa la llamada a las 3:00 pm para su atención a el siguiente numero 4492141238.
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-04 14:48:24
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-04 14:48:24