HILARIO MONROY TORRES
TT22213 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HILARIO MONROY TORRES | ||
| Celular | 3118900813 | Teléfono Fijo | 3232850406 |
| HILARIOMONROY130@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-04 14:20:15 | Fecha Cierre | 2016-01-04 15:01:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:18 | Tiempo Solución | 0 00:33:13 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica HILARIO MONROY TORRES de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el PV e indica que no puede ingresar al portal de Autogestion e indica que no ha cobrado y desea se le realiza la instalación del sistema Iusa.
Se toma el acceso y se realiza la instalación . |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-04 15:01:46
Matilde Plata Basilio
2016-01-04 15:01:46
Se trata de hacer la reintalación de la aplicación de Iusa pero el equipo es lento y no se pude hacer el cambio de sesión se le pide al Sr. Hilario nos proporcione otro equipo e indica que le dirá a su hijo para que nos ayude el día de mañana.
Se procede a cierre del TT y el Pv se estará comunicando mañana.
Matilde Plata Basilio
2016-01-04 15:01:40
Se procede a cierre del TT y el Pv se estará comunicando mañana.
Matilde Plata Basilio
2016-01-04 15:01:40