Braulio Ojeda
TT22189 Capacitacion / Re asesoramiento
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-04 12:51:52 | Fecha Cierre | 2016-01-04 12:58:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:26 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Braulio Ojeda de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el encargado del la sucursal Teatro Mérida y solicita apoyo para ingresar a la plataforma de Iusa ya que realizara el cobro de una tarjeta.
Se brinda apoyo, ya que el encargado estaba ingresando los datos mal; nuevamente se valida con los datos correctos (teatromer, merida,2191) e ingresa sin problemas por lo que se le informa el cierre del TT. |
