Luis Garcia
TT22187 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-04 12:45:25 | Fecha Cierre | 2016-01-04 12:50:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:08 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Luis Garcia de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no puede ingresar a la aplicacion de autogestion IUSA. Comenta que se queda mucho tiempo validando.
Se hace la prueba de tiempo y demora aproximadamente 5 minutos. Se le comenta que intente reiniciando el router CISCO para que verifique si despues de esto ya tiene mejor conexion de internet. Se da cierre al TT. |
