LIDIA REYES CABALLERO

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Ticket No. 221705

TT221705 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto LIDIA REYES CABALLERO
Celular 4773741550 Teléfono Fijo 4772123636
E-mail A_E_R00@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-14 13:22:06 Fecha Cierre 2023-09-15 11:48:00
Tiempo Respuesta 00:01:56 Tiempo Solución 0 22:23:58
Agente Creador Perla Velazquez Marinez Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica por medio de llamada telefonica ya que reporta que esta bloqueado su punto de venta
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-15 11:48:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-15 11:48:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-15 11:47:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Perla Velazquez Marinez 2023-09-14 13:32:17
No toma las llamadas la contadora Alejandra
Perla Velazquez Marinez 2023-09-14 13:32:05
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Perla Velazquez Marinez 2023-09-14 13:31:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez 2023-09-14 13:24:02

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