Maria Esther Toxtan Oto
TT221690 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Esther Toxtan Oto | ||
| Celular | 9984742875 | Teléfono Fijo | 9981969079 |
| metoxeanco@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-14 11:56:17 | Fecha Cierre | 2023-09-28 11:24:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:37 | Tiempo Solución | 13 23:23:55 |
| Agente Creador | Paola Martinez Garduno | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jose Alfredo Conytras del punto de ventas Abarrotes Contreras 2 , Para solicitar resurtido de tarjetas .
La cual se encuentra en la direccion: Super mnz. 251 mnz. 88 lt 1, Col. Paseos del Mar , Cancun , Quintana roo CP 77519. Numero d econtacto : 9984742161 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-09-28 11:24:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-09-28 11:24:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-09-28 11:24:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-09-28 11:24:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-09-28 11:24:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-09-28 11:24:36
Me comunico con usuario, se confirema la recepcion de las tarjetas, se le indica cierre de su reporte, queda de acuerdo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-09-28 11:24:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-09-28 11:24:20
En rura de entrega sin fecha estimada
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-09-27 08:57:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-09-27 08:57:13
Se valida Guia
ENTREGA MÁXIMA
25 - Septiembre - 2023
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-25 07:43:24
ENTREGA MÁXIMA
25 - Septiembre - 2023
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-25 07:43:24
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivo de Cuenta a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Seguimiento Guia
Dina Maria Osorio Garcia
2023-09-22 15:03:14
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Seguimiento Guia
Dina Maria Osorio Garcia
2023-09-22 15:03:14
Se envian 50 Tarjetas de Energia con número de guia 552503047
Dina Maria Osorio Garcia
2023-09-22 15:03:06
Dina Maria Osorio Garcia
2023-09-22 15:03:06
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivo de Cuenta a Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: En espera de solucion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-09-22 08:20:59
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: En espera de solucion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-09-22 08:20:59
El lunes se enviaran tarjetas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-09-22 08:20:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-09-22 08:20:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Paola Martinez Garduno
2023-09-14 12:04:13
Paola Martinez Garduno
2023-09-14 12:04:13
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Paola Martinez Garduno
2023-09-14 12:04:00
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Paola Martinez Garduno
2023-09-14 12:04:00
Se le pide apoyo a Ec Ernesto , para darle seguimiento a la solicitud.
Paola Martinez Garduno
2023-09-14 12:03:47
Paola Martinez Garduno
2023-09-14 12:03:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Paola Martinez Garduno
2023-09-14 12:00:54
Paola Martinez Garduno
2023-09-14 12:00:54