Cristian Daniel Galindo Reyes
TT221419 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Daniel Galindo Reyes | ||
| Celular | 3121132191 | Teléfono Fijo | 3123134408 |
| cgalindo@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-11 21:02:46 | Fecha Cierre | 2023-09-19 07:04:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 7 10:00:35 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Dina solicitando 130 tarjetas para la cadena comercial KIOSKO :
NETZAHUALCOYOTL 459 COL. CENTRO, C.P. 28000 COLIMA, COL. Dirigidas a : Roberto Enciso Lugo, Supervisor de Recepción Cedi. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-19 07:04:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-19 07:04:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-19 07:04:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-19 07:04:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-19 07:04:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-19 07:04:41
-> Se adjunto el archivo Captura de REDPACK el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-19 07:04:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-19 07:04:35
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Dina Maria Osorio Garcia
2023-09-13 18:19:40
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Dina Maria Osorio Garcia
2023-09-13 18:19:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Dina Maria Osorio Garcia
2023-09-13 18:19:15
Dina Maria Osorio Garcia
2023-09-13 18:19:15
Se envian tarjetas con no.d e guia 552503054
Telefono: 312 31 34408.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-09-13 18:15:01
Telefono: 312 31 34408.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-09-13 18:15:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-11 21:04:46
Se agrego Area accion: Generar Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-11 21:04:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-11 21:04:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-11 21:04:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-11 21:04:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-11 21:04:11