Maria Angelica Moreno Alvarado
TT221368 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Angelica Moreno Alvarado | ||
| Celular | 4773475513 | Teléfono Fijo | 4771092689 |
| superfamiliar_moreno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-11 15:04:00 | Fecha Cierre | 2023-09-15 11:50:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 3 20:44:37 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria del PV Super familiar de Len Guanajuato menciona que neceita habalr con su contador para poder pagar su servicio
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:50:23
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:50:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:50:23
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:50:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:50:18
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:50:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:48:50
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:48:50
contadora America , menciona que le comunicara a contadora Alejandra
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-11 15:18:04
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-11 15:18:04
Me comunico con contadora, America para que nos pueda apoyar con el correo
en el envio de monto a pagar
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-11 15:13:17
en el envio de monto a pagar
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-11 15:13:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-11 15:10:36
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-11 15:10:36
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-11 15:10:30
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-11 15:10:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-11 15:05:46
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-11 15:05:46