Oswaldo Chap Méndez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 221335

TT221335 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oswaldo Chap Méndez
Celular 9994362072 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail oswaldochap@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-11 10:36:14 Fecha Cierre 2023-09-11 10:41:50
Tiempo Respuesta 00:02:51 Tiempo Solución 0 00:02:45
Agente Creador Perla Velazquez Marinez Agente Cerro Perla Velazquez Marinez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica ya que reporta que le aparece el mensaje de no existe el usurio en la base de datos.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Perla Velazquez Marinez 2023-09-11 10:41:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez 2023-09-11 10:41:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez 2023-09-11 10:41:45
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Perla Velazquez Marinez 2023-09-11 10:41:39
Se le indica el error que le aparece es porque ya se cambio de modalidad de pago a recibo de luz, PV queda de acuerdo
Perla Velazquez Marinez 2023-09-11 10:41:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Perla Velazquez Marinez 2023-09-11 10:40:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez 2023-09-11 10:39:05

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad