Luis Carlos Rojas Trevino

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Ticket No. 221325

TT221325 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Carlos Rojas Trevino
Celular 8151023624 Teléfono Fijo 8115312132
E-mail luiszuazua@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-11 09:00:18 Fecha Cierre 2023-09-11 09:04:04
Tiempo Respuesta 00:00:27 Tiempo Solución 0 00:03:19
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

pv se comunica solicitando reactivacion del pv por falta de pago
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-11 09:04:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-11 09:04:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-11 09:04:00
Me comunico con la cp para confirmar si puede reactivar el pv pero no toma llamadas. Le pido al pv que reenvie su correo y la contadora le estara contestandp
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-11 09:03:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-11 09:00:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-11 09:00:45

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