Beatriz Guzman Suarez
TT22126 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Beatriz Guzman Suarez | ||
| Celular | 7221085316 | Teléfono Fijo | 7227508329 |
| CONTA_BETTY@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-03 21:03:37 | Fecha Cierre | 2016-01-03 21:16:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:11:36 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Novedades Forastero Beatriz Guzman Suarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que formateo el equipo y solicita se realice la reinstalacion de la aplicacion. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-03 21:16:02
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-03 21:16:02
Se verifica i no se tiene instalado el modulo se ejecuta la cuenta de administrador se instalan los modulos se ejecutan como administrador se actualizan controladores se habilitan active X y se da de alta nuevamente el PV se realiza prueba de impresion y se valida que puede ingresar sin problema se desabilita cuenta de administrador se procede al cierre de TT
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-03 21:15:45
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-03 21:15:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-03 21:04:32
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-03 21:04:32