TICS | Ticket Energía Detalle

Víctor Hernandez Reynoso

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-09-06 16:53:18	Fecha Cierre	2023-09-06 21:01:11
Tiempo Respuesta	00:02:11	Tiempo Solución	0 04:05:42
Agente Creador	Perla Velazquez Marinez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Se comunica por medio de llamada telefónica ya que reporta que ya hizo el pago pero a un aparece bloqueado Contador Aron

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-06 21:01:11

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-06 21:01:11

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Perla Velazquez Marinez 2023-09-06 16:58:25

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre

Perla Velazquez Marinez 2023-09-06 16:58:13

Me pongo en contacto con Contador aron el cual comenta que ya quedaron desbloqueados sus puntos de venta

Perla Velazquez Marinez 2023-09-06 16:58:02

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Perla Velazquez Marinez 2023-09-06 16:55:29