TICS | Ticket Energía Detalle

Mariana Castañeda Avalos

Archivos

	Titulo	Descripción
	Correo	Inicio de reclutamiento
	INE Titular de Abarrotes la familia tres	Captura
	Referencias 1	Captura
	Referencia 2	Captura
	Constancia de situacion fiscal	Captura
	Comprobante de domicilio titular	Captura
	Comprobante de domicilio negocio	Captura
	Geolocalizacion negocio	Captura
	Referencias	Captura
	Contrato 1-3	Captura
	Contrato 4-7	Captura
	Proceso	Instalacion PV Abarrotes la familia 3

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-28 10:21:11

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-28 10:21:11

-> Se adjunto el archivo Proceso el cual se describe a continuación: Instalacion PV Abarrotes la familia 3

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-28 10:19:48

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-28 10:18:26

Se realiza instalacion de nuevo PV de manera exitosa, comparto claves de acceso y explico funcionamiento, se procede al cierre

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-28 10:18:22

PV comenta que ya recibio las tarjetas y la lectora,, se creara claves de acceso y estructura

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-28 08:13:24

Envio sigue en ttransito sin fecha estimada de entrega

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-27 08:55:56

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-26 09:22:56

Se envia Lectora 1606EPV24973
10 TARJETAS de nergia codigo 16986 LOte 01-0816-1f
No serie: 235/2536
guia de Redpack: 552503023

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-25 08:54:13

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generacion de Estructura a Area accion: Generar Guia

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-24 13:41:28

Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Aprobacion de PV Propio a Area accion: Generacion de Estructura

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-22 08:18:01

Ya esta el Ok de la Contadora Marisol, enviar lectora y 10 tarjetas

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-09-22 08:17:19

Se comunica usuaria , solicitando el estatus de su reporte , se le indica se encuentre en el area correspondiente , se le pide nos de la oportunidad , en lo que nos autorizan el visto bueno en el area correspondiente , usuaria queda de acuerdo.

Paola Martinez Garduno 2023-09-20 17:30:19

Se solicita apoyo a C. Marisol de nuevo con vobo.

Dina Maria Osorio Garcia 2023-09-13 17:47:30

DOCUMENTACION COMPLETA

Marisol Sanchez 2023-09-11 11:42:10

Se solicita apoyo a C. Marisol de nuevo con vobo.

Dina Maria Osorio Garcia 2023-09-07 17:08:42

Se cambio el Area resolutiva Due�o a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Envio de evidencias a Area accion: Aprobacion de PV Propio

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-06 19:10:20

-> Se adjunto el archivo Contrato 4-7 el cual se describe a continuación: Captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-06 19:09:53

-> Se adjunto el archivo Contrato 1-3 el cual se describe a continuación: Captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-06 19:08:53

-> Se adjunto el archivo Referencias el cual se describe a continuación: Captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-06 19:05:39

-> Se adjunto el archivo Geolocalizacion negocio el cual se describe a continuación: Captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-06 19:04:59

-> Se adjunto el archivo Comprobante de domicilio negocio el cual se describe a continuación: Captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-06 19:04:30

-> Se adjunto el archivo Comprobante de domicilio titular el cual se describe a continuación: Captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-06 19:02:27

-> Se adjunto el archivo Constancia de situacion fiscal el cual se describe a continuación: Captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-06 19:00:17

-> Se adjunto el archivo Referencia 2 el cual se describe a continuación: Captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-06 18:59:32

-> Se adjunto el archivo Referencias 1 el cual se describe a continuación: Captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-06 18:59:01

-> Se adjunto el archivo INE Titular de Abarrotes la familia tres el cual se describe a continuación: Captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-06 18:57:56

Se envia correo a contadora Marisol solicitando apoyo con su VoBo o comentario

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-06 18:56:12

-> La asignación de: Sonia Suarez cambio a: Finanzas

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-06 18:55:14

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sonia Suarez 2023-09-05 18:05:53

-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Inicio de reclutamiento

Sonia Suarez 2023-09-05 18:05:43

Se enviá correo con contrato

Sonia Suarez 2023-09-05 18:05:11

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sonia Suarez 2023-09-04 14:41:26

Se agrego el Area resolutiva: Due�o
Se agrego Area accion: Envio de evidencias

Sonia Suarez 2023-09-04 14:41:21

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sonia Suarez 2023-09-04 14:40:06

Contacto	Mariana Castañeda Avalos
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	9983087460
E-mail	castanedamari18@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-09-04 14:37:25	Fecha Cierre	2023-09-28 10:21:11
Tiempo Respuesta	00:02:41	Tiempo Solución	23 19:41:05
Agente Creador	Sonia Suarez	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Mariana Castañeda Avalos

Ticket No. 220733

TT220733 Inicio de reclutamiento - CW

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Archivos

Seguimientos