Luis Carlos Rojas Trevino
TT220577 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-01 15:34:47 | Fecha Cierre | 2023-09-01 17:36:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:22 | Tiempo Solución | 0 01:54:57 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Punto de venta se pone en contacto , ya que requiere la reinstalacion de la aplicacion IUSA , el motivo fue por falta de pago pero comenta que ya hizo el pago Contadora Cintia,
comenta que ya se hizo el pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-01 17:36:06
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-01 17:36:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-01 17:36:06
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-01 17:36:06
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez
2023-09-01 15:42:44
Perla Velazquez Marinez
2023-09-01 15:42:44
Me comunico con Contadora y comenta que ya hizo el pago y que en 5 minutos se lo activaba
Perla Velazquez Marinez
2023-09-01 15:42:26
Perla Velazquez Marinez
2023-09-01 15:42:26
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Perla Velazquez Marinez
2023-09-01 15:41:51
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Perla Velazquez Marinez
2023-09-01 15:41:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-09-01 15:41:09
Perla Velazquez Marinez
2023-09-01 15:41:09