Eduardo Martinez Alta
TT220555 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-01 12:53:55 | Fecha Cierre | 2023-09-02 13:19:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 1 00:24:26 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario del PV Misecelanea Luci , de Tehuacan Puebla Menciona le tranfieramos con la contadora Cintia para verificar el pago ya que su PV esta desactivado |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 13:19:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 13:19:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 13:19:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 13:19:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 13:19:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 13:19:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 13:19:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 13:19:29
Se le proporciona su numero de reporte a usuario y se transfiere llamada a contadora Cintia
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 13:02:17
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 13:02:17
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion Deposito
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 13:00:53
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion Deposito
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 13:00:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 12:55:54
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 12:55:54
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 12:55:43
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 12:55:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 12:55:15
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 12:55:15