SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ
TT22054 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ | ||
| Celular | 8444547301 | Teléfono Fijo | 8442198531 |
| CAPRICORNIO_ELIAS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-31 10:39:50 | Fecha Cierre | 2016-01-06 16:15:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 6 05:34:50 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MINISUPER GUZMAN SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: responsable comenta que realizo su deposito el dia de hoy por $2000 hace aproximadamente 1 hora. Solicita se le active la aplicación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-06 16:15:40
Matilde Plata Basilio
2016-01-06 16:15:40
Se valida en Autogestion que el Pv esta activo ( se anexa imagen), de igual manera el CP Aaron informa que el PV tiene saldo a favor $603.62.
Matilde Plata Basilio
2016-01-06 16:14:44
Matilde Plata Basilio
2016-01-06 16:14:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 10:58:06
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 10:58:06
Responsable molesto no esta dispuesta a enviar nota de compra ya que requiere lo desbloqueen en el instante, comenta que el nunca notifica vía correo por lo quede manera grosera cuelga la llamada.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 10:58:02
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-31 10:58:02