Michel Esau Canto Yah
TT22025 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Michel Esau Canto Yah | ||
| Celular | 9979748002 | Teléfono Fijo | 9979793176 |
| esau_canto@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-30 14:57:09 | Fecha Cierre | 2015-12-30 15:31:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:05 | Tiempo Solución | 0 00:25:39 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Taller de Costura Paola Michel Esau Canto Yah de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que su equipo tarda demasiado en conectarse al SAG PLUS incluso con una segunda ventana tarda mucho en realizar la conexión, se le brinda una liberación de espacio en disco y se le sugiere conectarse por cable en lugar de WIFI y realizar reinicios programados a su router y modem. El equipo aún presenta problemas con el tiempo de conexión por lo que el usuario indica intentará conseguir un equipo más apto y de momento no cobrará, se comunicará después de conseguirlo. Se da cierre a reporte. |
