Ana Laura Polvo Moreno
TT22022 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Polvo Moreno | ||
| Celular | 4214741554 | Teléfono Fijo | 4171009225 |
| anaraual@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-30 14:32:07 | Fecha Cierre | 2015-12-30 14:37:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:10 | Tiempo Solución | 0 00:00:09 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Liz Ana Laura Polvo Moreno de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Indica que por la mañana realizo un cobro a un cliente pero le pago con un billete falso por lo que solicita se le proporcione la direccion del cliente para ir a reclamar, se le informa que no es posible tener la direccion del cliente por lo que se le indica que marque al 071 para que le puedan apoyar |
